欧式家具加盟商售前篇

对于导购员来说，最不愿看到的事情是消费者三过店门而不入，而且愈是专卖店的顾客少，这种现象愈是严重。欧式家具加盟店该如何留住客户，这是一门学问。

根据启发式加工理论，当消费者时间紧迫，不可能或无意对大量信息进行系统加工时，便常常依据一些简单的线索或规则做出决策。因此，当消费者发现店内已有的顾客少时，就难免瞬间做出这样的推断：“这家欧式家具专卖店不适合大多数人消费，原因可能是产品缺乏吸引力、价格难以承受等等。”这种推断促使消费者严重缺乏进店选购的信心。若此时他没有收到导购员向他发出的合适信号，或是其他视线范围内没有强烈吸引其注意力的木门展示，消费者就很有可能选择不进店选购。我们的导购员可以从以下两方面努力来提升顾客进店信心。

1、发信号鼓励

这个信号可以是导购员自身形象传递的，也可以是导购员主动来传递的。导购员的仪表应恰到好处，因为仪表向消费者传达了欧式家具加盟店的品牌风格。导购员的服装应整齐大方、端方朴素，衣服的颜色要顺应欧式家具的品牌形象，只有顾客认可了导购员的衣着和外貌形象，才会对店内欧式家具有信心。导购员应该保持自然、优雅的姿态，随时准备迎接顾客。导购员应时刻面带微笑，表情友善和蔼，恰当地与徘徊在店外的消费者打招呼，不可过于热情，亦不可一脸漠然，要缓解其紧张感，让他们相信我们欧式家具专卖店内氛围是友好愉悦的，店内欧式家具品牌是具有吸引力的，值得进店选购。

2、陈列的感官刺激

在现代的商业环境中，欧式家具商品种类的纷繁复杂往往令顾客疲于应付，从众多欧式家具中脱颖而出才能将顾客的有限的注意力争取过去。因此，欧式家具商品陈列要将大部分消费者感兴趣的样式摆在专卖店门内最显眼的地方，可以根据已进店选购消费者的意愿表现来把握顾客的兴趣所在。无序的陈列会降低顾客对专卖店形象的评价，降低顾客对商店的信心，整齐有序的木门陈列可以瞬间提升专卖店的档次，增强消费者进店选购的信心。

此外，陈列需要遵循和谐原则。拿色彩搭配来说，对于欧式家具专卖店而言特别重要。一般来讲，冷色和暖色调的欧式家具不能直接摆在一起，要将就一点和谐。

以上所讲，是欧式家具加盟店销售之前的一些细节问题，如何推销欧式家具请继续关注下篇《欧式家具加盟商售中篇》。