欧式家具加盟商售后篇

作为一个优秀的欧式家具加盟店导购，促成交易，顾客付款后并不表示服务就此结束了，导购员仍需做出努力来延续已购买客户对欧式家具品牌的信心。

1、针对此次购买的售后服务

欧式家具商品的售后服务内容包括：欧式家具商品的专业咨询、产品保养、使用回访、投诉处理等、做好售后服务可以让消费者感受到欧式家具品牌是真心实意地为消费者着相、为消费者服务，而并不只是以达成交易为唯一目的。

2、针对下次光临的临时广告

当顾客对店内导购员的服务十分满意，对这次购物体验十分愉悦时，我们欧式家具导购员可以顺势利用这次机会，向他们介绍可能消费需要购买的其他产品，例如定制整体欧式橱柜等相关产品，并十分欢迎他们随时再次光临。这种做法会唤起顾客的潜在消费，在顾客心中也会留下欧式家具企业专注专业、产品齐全的良好品牌形象，延续了顾客对欧式家具加盟店以及欧式家具品牌的信心。

3、给客户发放名片

给客户发放名片不要仅仅以为其目的是为了后期欧式家具出现问题方便客户联系，更多的时候是为了让客户帮忙进行口碑宣传。“通过六个人你就可以认识全世界的人”，这个是世界关系网论，只要欧式家具产品过硬，就完全可以依靠现有客户的口碑相传去发展后期的潜在客户，“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”口碑相传也是广告营销的一种方式，当然这需要前期的沟通铺垫和过硬的产品质量，

欧式家具加盟店销售过程总体分为三个阶段，售前、售中、售后。理论要与实践相结合，每天保持愉悦的心态投入工作是成功的开端。